Roluri folosite in comunicare - Analiza tranzactionala
  • Each person designs his own life, freedom gives him the power to carry out his own designs, and power gives the freedom to interfere with the designs of others.–Eric Berne

Relatiile umane au la baza comunicarea; acestea se pot dezvolta frumos sau se pot rupe fara sa constientizam ca ceva s-a intamplat. Oamenii au diverse comportamente si atitudini, diverse interese si sisteme de valori diferite, joaca diverse roluri in procesul de comunicare pe parcursul unei zile, in cadrul relatiilor lor.

Workshopul “ Procesul de comunicare si tranzactiile” va ofera informatii valoroase pentru a va cunoaste pe voi insiva ca actori in cadrul procesului de comunicare si pentru a intelege comportamentul si reactiile celuilalt in momentul desfasurarii discutiei.

Comunicarea privita prin prisma analizei tranzactionale (starile Eului, strokes, valorile de relationare, scenariile de viata sau planul de viata pe care ni l-am declarat inca din mica copilarie) aduce  imbunatatiri in cadrul relatiilor personale si organizationale, duce la aplanarea conflictelor, la rezolvarea problemelor.

Analiza tranzactionala reprezinta un instrument foarte important in cadrul procesului de comunicare, aratandu-ne foarte clar pozitiile (rolurile) pe care se afla interlocutorii in timpul procesului de comunicare si care ne ajuta sa intelegem: cum gandesc, cum actioneaza si cum interactioneaza/comunica unii cu ceilalti.

Cunoasterea si folosirea acestui instrument (Analiza Tranzactionala) ofera beneficii atat la nivel de organizatie, cat si la nivel individual.

Tematica:

  • Rolurile in cadrul procesului de comunicare
  • Analiza functionala si descrierea starilor Eului
  • Comportamentul in comunicare in functie de starile Eului (roluri)
  • Rezolvarea problemelor de comunicare
  • Tranzactiile – modele de comunicare
  • Diferite tipuri de tranzactie
  • Relatiile de autonomie si simbioza in procesul comunicarii
  • Nevoia de a fi valorizat
  • Tipuri de stimulari – Strokes (verbal, nonverbal, pozitiv, negativ)
  • Pozitiile de viata – relatia cu celalalt
  • Tehnici de comunicare
  • Scenariile de viata si influenta lor in comunicare
  • Comportamentele in functie de scenariul de viata
  • Mecanisme de manipulare in procesul de comunicare – jocurile adultilor
  • Egograma

 

Durata: 1 ½ zi